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销售心理学书籍阅读_电话销售中的心理学

销售心理学书籍阅读

杨智斌 著

小说主角： 李总 王总 服部 戴恩 刘洁 蝉鸣 同理心 卢曼 闻其声 希尔

相关标签： 历史 销售 心理学 心理 训练 技巧 电话 中学

最后更新：2024/3/31 6:12:46

最新章节：销售心理学书籍阅读最新章节 第五节 强化情感联系的交往技巧 2024-03-31

小说简介：本书是一本电话销售心理学的指导读物，从客户的心理活动规律和相对应的电话销售技巧两个方面进行讲解，省略了大部分的理论介绍，突出强调了实践要求，是一套独立、完整的电话销售训练模型。本书内容贯穿了电话销售..

内容摘要：那些粗暴的拒绝，是不是让你心里受伤？无数次听到拒绝的声音，是不是很无助？几个星期没有完成jiāo易，是不是忐忑不安“先处理心情，再处理事情”，失利的电话销售、粗暴的客户拒绝、没有完成的jiāo易都不是销售人员放弃或抵制电话销售的根本原因。人的恐惧产生于自己的内心，它可以受外部事件的影响，也可以不受其左右。一个人如果通过极积的自我暗示、行为训练等不断调节自己的心理，整个人也包括环境都会随之改变。我们给所有电话销售人员的第一个提醒是：相信自己比什么都重要。你的职业信念决定了你的事业与人生。相信自己是一种可以让我们更快获取成功的职业信念，这一点几乎不需要我们加以说明，你就能够明白。电话销售的职业极其特殊。这一职业对个人心理的要求比直接销售或者其他职能工作更高。所以，惟有当我们表现出积极的职业信念，同时表现出恰当的、积极的心理素质，我们打出去的每一个电话、与客户的每一次jiāo流才可能真正意义上产生吸引人心的力量，从而为我们的职业成功创造条年。从专业形象开始改善上面这个小测试不是给你的职业信念程度下定论，其真正的目的是希望你能够了解自己。如果你对电话销售职业的心理状态并不是那么好，我们仍然可以找到办法加以改善。

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第5章 强化情感联系的交往技巧 第4章 用服务加深客户信赖感的技巧 第3章 用礼仪赢得客户认可的技巧 第2章 跟进服务的效果优化技巧 第1章 跟踪挖掘客户需求的技巧 第5章 关键促成句式的使用技巧 第4章 让客户无法说“不”的话术技巧 第3章 破解客户异议的技巧 第2章 引导客户积极决策的技巧 第1章 察觉客户购买信号的技巧 第5章 强化信任关系的跟踪技巧 第4章 发展信任关系的沟通技巧 第3章 有效倾听并做出回应的技巧 第2章 增进双方情感的沟通技巧 第1章 创造客户共鸣的技巧 第8章 激发客户积极的情感反应 第7章 因人而异的心理诱导策略 第6章 掌控施加影响的关键点 第5章 洞察客户的决策心理 第4章 解决好客户的敏感点 第3章 突破客户的心理弱点 第2章 强化客户的兴趣点 第1章 抓准客户的需求点 第5章 另辟奚径化解客户的抵触 第4章 让客户接受销售观点的技巧 第3章 激发心理共鸣的沟通技巧 第2章 向客户传递积极的情感 第1章 怎么说，客户才愿意听 第4章 培养挑战自我的大气魄 第3章 提高电话沟通情商 第2章 用情感赢得客户尊重 第1章 永远相信自己能成功
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雪依
投下票票，大大加油！
雪依
投下票票，大大加油！
雪依
投下票票，大大加油！
🌹　♪ جيان كوي很好看值得一关
好看是好看 就是结尾有点仓促
粉星宝儿 园园还行╮(￣▽￣)╭，和宋家的关系没有得到最终的结果。
还行╮(￣▽￣)╭，和宋家的关系没有得到最终的结果，在感情方面写的太少。
飞哥
前面写歌唱比赛太拖沓了。
✎﹏ℳ๓₯㎕♔动心唉，
你写娱乐圈就写娱乐圈，扯到国家层次去完全就是拉低了这本书。你真以为网监局是摆设？你那些打斗视频还能火起来？开玩笑呢你在
用户538600088784不过～不过～不过
满篇的不过～不过～！错别字太多了！写完不校对吗？
ㅤㅤ吐槽一下
我怀疑作者是用脚码的字，而且还不带检查的[emot=default,04/]
巴黎的雨
各种错别字，从不审核吗
混寶ル◕ ̯͡◕😒
小日子过得不错的人，就不该让他有出厂的机会，看了就烦。
好
好
好
淡定
嘿嘿
〆、维生素ゝ
不错
很好看爱不释手
好书
会呼吸的我
很好
还好